standingdeskco propose la livraison de ses commandes à destination de la France. Les articles sont expédiés depuis les États-Unis.

Avant de confirmer votre achat, vérifiez que l’adresse saisie est complète et qu’elle est acceptée lors du règlement. La disponibilité de la livraison pour votre adresse et les frais correspondants sont présentés avant la validation finale.

L’adresse administrative de la société est située au 177 Thompson Rd, Morton, Mississippi 39117, États-Unis. Elle ne constitue pas un point de retrait ouvert aux clients ni une adresse de retour à utiliser sans instruction de notre part.

Le mode de livraison proposé dans la boutique est « Livraison express ». Les frais sont exprimés en euros et indiqués avant votre engagement.

• Pour une commande d’un montant inférieur à 169 €, les frais de livraison sont de 16,99 €.
• Pour une commande atteignant ou dépassant 169 €, la livraison est offerte.

Le seuil de gratuité est apprécié selon le montant de commande retenu par le calcul du règlement. Le récapitulatif permet de vérifier les frais effectivement appliqués avant de confirmer l’achat.

La gratuité de la livraison concerne les frais de livraison de la commande ; elle ne modifie pas les caractéristiques des produits ni les conditions de retour.

Le délai de transport annoncé pour la « Livraison express » est de 5 à 8 jours ouvrés à compter de la prise en charge de l’expédition par le transporteur.

Les jours ouvrés correspondent habituellement aux jours d’activité du transporteur, hors week-ends et jours fériés applicables. Ce délai concerne l’acheminement ; il ne constitue pas une indication de durée de préparation de la commande.

Les informations de livraison communiquées au moment de l’achat et dans les échanges relatifs à la commande doivent être prises en compte pour son suivi. Une estimation de transport ne supprime pas nos obligations légales en matière de livraison.

Si vous constatez un retard ou une absence d’évolution inhabituelle, contactez-nous avec votre numéro de commande afin que nous puissions examiner la situation.

Indiquez le nom du destinataire, la rue, le numéro, le code postal, la commune et les compléments nécessaires à l’identification de l’adresse. Vérifiez également l’exactitude du téléphone et de l’adresse électronique utilisés pour la commande.

Pour un meuble volumineux, comparez les dimensions indiquées sur la fiche produit avec les passages disponibles : entrée, couloirs, portes, escalier et ascenseur. Cette vérification aide à anticiper les difficultés d’accès au logement.

Les informations d’accès ne constituent pas, à elles seules, une réservation de montage, de manutention particulière ou de livraison dans une pièce déterminée. Seules les prestations expressément incluses dans l’offre retenue font partie de la commande.

Si vous repérez une erreur d’adresse après l’achat, contactez-nous rapidement. Une modification dépend de l’avancement réel de l’expédition et doit être confirmée avant d’être considérée comme effective.

À la réception, examinez dans la mesure du possible l’état extérieur des colis et vérifiez que les articles correspondent à la commande. Déballez les éléments avec précaution afin de ne pas endommager les surfaces, les tissus ou les pièces de fixation.

Si vous constatez un dommage, une pièce manquante ou une erreur de produit, décrivez la situation dans votre message. Des photographies de l’emballage, du meuble et des éléments concernés peuvent faciliter nos vérifications.

Conservez si possible les emballages et les éléments de protection pendant l’examen du problème. Ne poursuivez pas le montage si une pièce manifestement endommagée compromet la sécurité du meuble.

L’absence de réserve auprès du transporteur, l’absence de photographie ou la découverte ultérieure d’un défaut ne suppriment pas les droits et garanties que vous reconnaît la loi.

Si votre commande n’est pas reçue, si la livraison semble interrompue ou si une remise est annoncée alors que vous n’avez pas le colis, contactez standingdeskco avec votre numéro de commande et les informations dont vous disposez.

Nous examinons le dossier avec les intervenants concernés. Une indication de livraison ne suffit pas, à elle seule, à écarter une contestation motivée ni à supprimer vos recours.

Lorsque les conditions légales sont réunies, vous pouvez demander la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable, puis résoudre le contrat si elle n’intervient pas. Certains cas prévus par la loi permettent une résolution immédiate, notamment en cas de refus de livrer ou lorsque la date constituait une condition essentielle du contrat.

En cas de résolution pour défaut de livraison, les sommes dues sont remboursées dans le délai légal applicable. Les fonds sont effectivement crédités sur votre compte dans les 3 à 5 jours ouvrés suivant l’émission du remboursement ; ce délai bancaire ne prolonge pas les obligations légales du vendeur.

Le risque de perte ou d’endommagement est transféré lorsque vous-même, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, prenez physiquement possession du bien, sous réserve des exceptions prévues par la loi.

L’intervention d’un transporteur ne décharge pas standingdeskco de ses obligations légales envers le consommateur. Un incident de livraison est examiné selon les circonstances et les droits applicables.

Si vous souhaitez retourner un article après sa réception, notre délai commercial de retour est de 35 jours, avec retour gratuit et sans frais de remise en stock. Contactez-nous pour obtenir les modalités et l’adresse de retour adaptées ; ces dispositions s’ajoutent à vos droits légaux.