Conditions de service
Les présentes conditions encadrent l’utilisation de la boutique standingdeskco et les achats de mobilier réalisés par les consommateurs pour une livraison en France.
1. Société et champ d’application
La boutique est exploitée par standingdeskco, située au 177 Thompson Rd, Morton, Mississippi 39117, États-Unis. Vous pouvez nous contacter à orderexperthyuji@standingdeskco.com ou au +1 769-256-1394.
Les présentes conditions concernent la consultation du site, les commandes de meubles et les services associés à leur achat. Shopify fournit la plateforme technique ; standingdeskco reste votre interlocuteur pour les ventes effectuées auprès de notre boutique.
Les règles impératives protégeant les consommateurs demeurent applicables. Aucune disposition des présentes conditions ne peut être interprétée comme une renonciation à ces droits.
2. Produits et informations présentées
Notre offre comprend notamment des canapés, tables, coiffeuses, tabourets, bancs et meubles de rangement. Les caractéristiques propres à chaque article sont présentées dans sa fiche : dimensions, matériaux, couleur, composition et éléments inclus, selon le produit concerné.
Avant de commander, consultez les informations de l’article choisi et vérifiez que ses dimensions conviennent à votre espace et aux accès de votre logement. Les objets de décoration visibles sur une photographie ne sont inclus que si la description le précise.
Le rendu d’une couleur peut varier selon l’écran et l’éclairage. Cette variation d’affichage ne permet pas de livrer un article différent de celui commandé ni d’écarter les garanties légales en cas de non-conformité.
3. Utilisation de la boutique
Vous devez disposer de la capacité juridique nécessaire pour conclure un achat ou agir avec l’autorisation requise. Les informations transmises lors d’une commande doivent être exactes et permettre son suivi.
Lorsque vous utilisez un compte, protégez vos identifiants et signalez toute utilisation suspecte. Il est interdit de perturber le fonctionnement du site, de contourner ses protections ou de l’utiliser à des fins frauduleuses.
Une mesure de sécurité relative à l’accès au site ne supprime pas vos droits concernant une commande déjà conclue.
4. Commande et vérification
Avant la validation finale, vous pouvez consulter le récapitulatif de votre commande et vérifier les articles, quantités, coordonnées, frais de livraison et montant à payer. Corrigez toute erreur avant de confirmer votre achat.
La validation finale d’une commande payante implique une obligation de paiement. Les informations de confirmation permettent d’identifier les produits et les conditions retenues ; conservez-les avec vos justificatifs.
Si vous constatez une erreur après validation, contactez-nous avec votre numéro de commande. Une modification dépend de l’état réel de la commande et ne doit pas être considérée comme acquise tant qu’elle n’a pas été confirmée.
5. Prix et paiement
Les prix de la boutique sont exprimés en euros. Le prix des articles, les frais de livraison et les autres éléments du montant exigible doivent être communiqués avant votre engagement.
Les moyens de paiement disponibles sont ceux proposés lors du règlement. Les informations nécessaires au paiement sont traitées par les prestataires concernés selon le moyen choisi.
Une évolution ultérieure du prix d’un article ne modifie pas le prix d’une commande déjà conclue. En cas de difficulté de paiement, ne transmettez jamais votre mot de passe ni vos coordonnées de carte complètes par courrier électronique.
6. Expédition et livraison
Les commandes destinées à la France sont expédiées depuis les États-Unis. Le mode de livraison proposé est « Livraison express », avec un délai de transport annoncé de 5 à 8 jours ouvrés. Ce délai de transport ne doit pas être confondu avec un délai de préparation de commande.
Les frais de livraison sont de 16,99 €. La livraison est offerte pour une commande atteignant le seuil de 169 €, selon le montant retenu lors du règlement.
Vérifiez l’exactitude de l’adresse et des coordonnées du destinataire. À la réception, examinez dans la mesure du possible les colis et les produits. Si vous constatez une anomalie, contactez-nous en décrivant la situation ; des photographies peuvent faciliter son examen.
L’absence de réserve auprès du transporteur ne supprime pas vos garanties légales. Le risque de perte ou d’endommagement est transféré lorsque vous-même, ou un tiers que vous avez désigné autre que le transporteur, prenez physiquement possession du bien, sous réserve des exceptions légales.
En cas de livraison manquante ou de retard, contactez standingdeskco. Les recours légaux restent ouverts, notamment la possibilité de résoudre le contrat lorsque les conditions prévues par la loi sont réunies.
7. Annulation avant expédition
Vous pouvez demander l’annulation d’une commande tant que les articles n’ont pas été expédiés. Écrivez-nous en indiquant le numéro de commande et votre demande d’annulation.
Si l’expédition a déjà eu lieu, vous pouvez exercer les droits de rétractation ou de retour applicables. L’expédition ne supprime pas ces droits.
Lorsqu’un remboursement est émis à la suite d’une annulation, les fonds sont effectivement crédités sur votre compte dans les 3 à 5 jours ouvrés suivant son émission.
8. Rétractation et retour de 35 jours
Notre politique commerciale permet de demander un retour dans les 35 jours calendaires suivant la réception. Les frais d’expédition du retour sont pris en charge par standingdeskco et aucuns frais de remise en stock ne sont appliqués.
Cette possibilité s’ajoute au droit légal de rétractation de 14 jours applicable aux achats à distance dans les conditions prévues par la loi. Vous pouvez notifier votre décision par une déclaration claire, notamment à notre adresse électronique, sans devoir justifier votre choix.
Pour organiser le transport, contactez-nous avec le numéro de commande et les articles concernés. Nous vous communiquons les modalités et l’adresse de retour. Notre adresse administrative n’est pas automatiquement une adresse de retour.
Conservez les accessoires et protégez le meuble pour son transport. L’absence d’emballage d’origine ne suffit pas, à elle seule, à supprimer le droit légal de rétractation. Au-delà de ce délai légal, les conditions de notre retour commercial s’appliquent.
9. Remboursement et réception des fonds
Le remboursement est effectué au moyen du mode de paiement initial, sauf accord exprès pour un autre moyen ne vous occasionnant aucuns frais. Les fonds sont effectivement crédités sur votre compte dans les 3 à 5 jours ouvrés suivant l’émission du remboursement : il s’agit du délai d’arrivée des fonds, et non d’un simple délai de traitement.
En cas de rétractation légale de l’ensemble de la commande, les frais de livraison initiaux sont remboursés dans la limite du mode standard le moins coûteux proposé lors de l’achat. Les suppléments résultant du choix exprès d’une livraison plus coûteuse ne sont pas obligatoirement remboursés.
Le remboursement dû au titre d’une rétractation légale est réalisé sans retard injustifié, au plus tard dans les 14 jours suivant la notification. Pour les biens, il peut être différé jusqu’à leur récupération ou jusqu’à la réception d’une preuve d’expédition, la première de ces dates étant retenue, sauf si nous proposons de les récupérer.
Pour un retour commercial effectué au-delà du délai légal, le remboursement porte sur le prix payé pour les articles retournés. Le délai bancaire annoncé ne prolonge pas les délais légaux applicables.
10. Garanties légales et service après-vente
standingdeskco répond des garanties légales applicables aux articles vendus. La garantie légale de conformité peut être mise en œuvre pour les défauts apparaissant dans les deux ans suivant la délivrance du bien. Elle est distincte du délai commercial de retour de 35 jours.
En cas de non-conformité, les solutions prévues par la loi comprennent la réparation ou le remplacement, sans frais et dans les conditions légales. La mise en conformité doit intervenir dans un délai maximal de 30 jours après votre demande, sans inconvénient majeur.
Lorsque les conditions légales le permettent, vous pouvez obtenir une réduction du prix ou la résolution de la vente. Vous bénéficiez également de la garantie des vices cachés ; l’action correspondante s’exerce dans les deux ans de la découverte du vice, sous réserve des autres conditions et délais applicables.
Pour signaler un problème, indiquez le numéro de commande, le produit et le défaut constaté. Les photographies peuvent aider à comprendre la situation, mais leur absence ne supprime pas les droits légaux. Aucun retour commercial ni aucune règle d’utilisation du site ne réduit ces garanties.
11. Utilisation et entretien des meubles
Respectez les instructions de montage, d’entretien et de sécurité fournies pour le produit. Utilisez chaque meuble conformément à sa destination et tenez compte des indications propres à ses matériaux et à sa structure.
Lorsqu’une fixation ou un dispositif de sécurité est fourni ou prescrit, suivez les instructions correspondantes. N’utilisez pas une pièce manifestement endommagée et contactez-nous si une anomalie empêche un montage ou un usage sûr.
Les conséquences d’une utilisation inadaptée sont appréciées selon les circonstances et la loi. Elles ne permettent pas d’exclure automatiquement un défaut d’origine ou une responsabilité légalement établie.
12. Contenus, données et responsabilité
Les textes, visuels et éléments de présentation de la boutique restent soumis aux droits de propriété intellectuelle applicables. Leur consultation ne confère pas une autorisation générale de reproduction ou d’exploitation commerciale.
Les données personnelles sont traitées selon notre Politique de confidentialité. L’acceptation des présentes conditions ne vaut pas consentement aux traceurs publicitaires ou aux autres traitements nécessitant un accord distinct.
Les responsabilités respectives sont déterminées selon les règles applicables. Aucune clause ne limite une indemnisation ou un recours auquel vous avez légalement droit, ni ne décharge standingdeskco de ses obligations de vendeur du seul fait de l’intervention d’un prestataire.
13. Réclamations et évolution des conditions
Pour une réclamation, écrivez à orderexperthyuji@standingdeskco.com en décrivant le problème et en indiquant votre numéro de commande. Vous pouvez également appeler le +1 769-256-1394 ou écrire à standingdeskco, 177 Thompson Rd, Morton, Mississippi 39117, États-Unis.
La recherche d’une solution amiable ne vous prive pas de vos recours légaux et n’impose pas un arbitrage obligatoire. Vous conservez les protections impératives applicables aux consommateurs en France et les règles légales de compétence juridictionnelle.
Les conditions peuvent être mises à jour pour les utilisations et commandes futures. Une modification ne change pas rétroactivement les conditions d’un achat déjà conclu sans fondement légal ou accord valable. Si une disposition est inapplicable, les autres demeurent applicables dans la mesure permise par la loi.